POLITICA SUI RIMBORSI
La presente Politica di Resi e Rimborsi disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul sito www.amfashionbag.com di AM FASHION BAG.
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.
2. Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:
- Essere integro, non utilizzato, non lavati e in perfette condizioni
- Essere restituito nella confezione originale
- Non presentare segni di usura o danneggiamento
AM FASHION BAG si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano tali condizioni.
3. Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso:
1. Inviare una email a infoamfashionbag@gmail.com
2. Indicare numero ordine e motivo del reso
3. Una volta accettato, attendere istruzioni per la spedizione
4. Spese di reso
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
- In caso di prodotto difettoso o errore da parte del venditore, le spese saranno a carico di AM FASHION BAG
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto:
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
- Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato
6. Prodotti non rimborsabili
Non sono rimborsabili:
- Prodotti utilizzati o danneggiati
- Prodotti senza confezione originale
- Articoli personalizzati (se presenti)
7. Prodotti difettosi o errati
Se il cliente riceve un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:
- Deve contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna
- AM FASHION BAG provvederà alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi
8. Tempi di elaborazione
- I tempi di elaborazione del reso possono variare in base ai controlli necessari
- Il rimborso può richiedere ulteriori tempi tecnici da parte della banca o del circuito di pagamento
9. Contatti
Per assistenza sui resi e rimborsi:
Email: infoamfashionbag@gmail.com
Data: 04/05/2026